2017年度静安区政府信息公开社会评议调查问卷结果反馈

《2017年度静安区政府信息公开社会评议调查问卷》于2017年11月1日-11月30日通过“上海静安”门户网站开展网上调查，现将问卷调查结果反馈如下：

一、在工作建议方面

本次调查结果显示，参与调查者对政府信息公开工作的关注明显提升，其中：希望“强化宣传，提高公众对政府信息公开工作的知晓度”和“建议优化信息展示形式，提高查阅信息的便捷性”两方面工作加大改进力度，分别占29%和21%。同时，对“丰富政府网站上政府信息的种类和内容”和“提供更多服务类信息”也有更高需求，各占17%。

二、在关注度方面

本次调查结果与2016年相比，参与调查者对大部分政府信息类别的关注度均有所提升。

（一）重点关注领域

重点集中在与居民办事密切相关的领域，包括：

1、职能部门对外服务窗口的地址、电话、工作时间、服务项目等信息，占25%；

2、各类行政许可、审批结果信息，占17%。

（二）相对集中关注领域

其他需求相对集中在与居民生产生活相关的各类信息，主要是：

1、区域国民经济和社会发展规划、专项规划信息，占8%；

2、人事任免信息，占8%；

3、教育、扶贫、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策措施及实施情况信息，占8%；

4、职能部门年度工作计划、安排信息，占8%；

5、区域内主要主副食品价格信息，占4%；

6、区域内主要经济和社会发展统计信息，占4%；

7、文化、体育、卫生及社区提供的各类公共服务信息，占4%。

8、环境保护、安全生产、食品药品、产品质量等方面的信息、监测、处罚信息，占4%；

9、财政预决算、专项资金使用和管理信息，占4%；

10、区域内各类国家机关、企事业单位收费标准、收费依据；占4%.

（三）关注度较低领域

对重要政策文件以及解读、社会热点回应；应对突发事件的应急预案、预警信息以及应对；政府采购标准、目录和招投标等信息的关注度较低。

三、在获取方式方面

本次调查结果显示，参与调查者获取本区政府信息的途径优先考虑“上海静安”门户网站和静安政务微博、微信等便捷的新媒体渠道；其次是政府公报、办事窗口、服务大厅现场咨询、政府信息公开集中查阅点查询、电话咨询等较传统正规的方式；最后是静安时报、静安有线台、各部门的政务公开栏、电子显示屏、免费业务资料、宣传册等。

四、2017年完成的改进情况

2016年问卷调查结果显示公众对与其生产生活密切相关的公共服务类、公共监管类信息较为关注。2017年，本区各机关发布公共服务类、公共监管类信息数量较2016年已有大幅提升，其中：发布公共服务类信息742条，较2016年增加122%；发布公共监管类信息129条，较2016年增加31%。同时，在发布内容上，涵盖面也更广，主要包括市场监督管理、环境保护、安全生产监督管理、卫生计生监督管理、绿地整治等各类信息。

五、2018年改进本区信息公开工作的打算

通过本次调查，我们进一步了解了社会公众关注的政府信息类型、获取本区政府信息的渠道以及对本区政府信息公开工作的意见建议，有利于摸清社会公众关心的重点和热点，不断发现问题，补短板，实现“让数据多跑路、百姓少跑腿”，保障公民知情权的同时大大增强群众的幸福感。

虽然本次调查参与人数较往年已有大幅提升，人数增加达200%，但总数仍相对偏少，相关统计结论和意见可能不具有普遍性与代表性。对此，2018年我们将持续改进社会评议调查问卷方式，多种渠道增加参与调查问卷的人次，进一步扩大社会评议调查的社会参与面，让社会公众意见得以充分体现，使得社会评议调查更具准确性和参考性。