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对区政协一届三次会议第105号提案的答复

成文日期:2018-04-11文号:索取号:JA9300000-2018-18发布机构:区民政局载体类型:公开类型:主动公开

【来源:区民政局 发稿时间 :2018-05-07 10:59 阅读次数:【推荐】 【纠错】
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办理结果:采纳

杨飞飞、王小芳委员:

你们提出的《以实事项目为抓手,打造社区自治公共空间》提案收悉,现将办理情况答复如下:

你们在提案中指出实事项目没有成为有效的社区公共议题,主要存在自上而下的项目立项思维惯性突出,资金投入差别较大,项目缺乏有效的事中事后监管等。建议以实事项目为抓手,广泛征求民意,提升居民参与度,以制度为保障,实现公共参与社区自治的有效性。针对您提出的情况,我区在相关工作中,积极思考,做了初步的尝试,取得了一定成效。

2017年开始,区民政局在9个居委会试点实践的基础上,在全区275个居委会推广运用社区分析工具。社区分析工具融入了专业社会工作方法,从了解社区着手、分析社区着眼、解决问题着力,实现分层分类治理、为社区提供精细化服务,通过居民区需求数据科学分析,为街镇重点实事项目提供参考依据,从而不断落实完善自下而上项目形成机制。

一是把数据作为精准服务的依据,提升居民的满意度。社区分析工具将传统群众工作与专业技术相结合,把居民区信息、资源、需求通过数据化的方式呈现,让街镇和居委会根据数据来判断下一步的工作重点、实事项目与资金安排,同时给予政府相关部门对社区分类指导、政策扶持、政府决策以数据支撑。相比经验式的判断,数据的呈现对居民来说更有说服力,是街镇和居委会有效回应社情、民情的重要保障与基础工具。居民区的重点项目和街镇的实事项目,有了居民需求的数据支撑,体现了居民的真正诉求,进一步提升居民群众的满意度与获得感。

二是链接居民与社区的持续互动,提升居民的参与度。社区分析的设计逻辑在于“有始有终”,社区信息的掌握、社区需求的排摸、回应主题的筛选、回应方案的制定、过程效能的评价这一整个闭环中,每一步都需要居民的充分参与,我们设计了多种参与方式和途径以满足不同居民特点。通过排摸、分析与回应,居民关注的问题逐步得到反馈和解决,居民对自己提出的需求和问题也有了关注的内在动力,从旁观者成为利益相关者,成为社区治理中可依靠的力量。

衷心感谢你们对我们工作的大力支持!

 

                                                      静安区民政局                                         2018年4月11日

 


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