上海市静安区司法局对区政协一届三次会议第010号提案的答复

静安区司法局

对区政协一届三次会议第010号提案的答复

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                                  办理结果：解决或采纳

民革区委：

你们提出的《关于创设静安区公共法律服务中心的建议》提案收悉，现将办理情况答复如下：

2015年以来，区司法局认真贯彻落实建立覆盖城乡的公共法律服务体系的要求，根据市局《关于建立司法行政综合法律服务窗口的指导意见》，对照上海司法行政12348公共法律服务平台建设任务总清单的要求，我局结合本区实际，于2015年7月区司法行政综合法律服务中心正式挂牌运行，现已更名为静安区公共法律服务中心（以下简称“中心”）。

中心位于永和路217号，建筑面积约500平方米，采取开放式的办公办事环境，共有6个接待窗口，2间独立的接待室。中心有效整合司法行政资源，实现了12348热线、行政审批、法律援助、执业投诉、律师咨询、公证咨询、人民调解、信息公开、法治宣传等群众日常生活所需的法律服务资源全覆盖。三年来，中心作为集多项司法行政职能为一体的“窗口化”服务平台，发挥区域服务综合枢纽和指挥协调平台的作用。2017年，中心共完成律师类行政审批初审1442件，执业监督窗口接待来电来访650人次，法律咨询窗口接待来访10328人次，法律援助案件受理共计1436件。

今年，区司法局将完成中心的改扩建工作，扩大中心的服务面积，提升服务效能，为群众提供更加快捷便利高效的公共法律服务产品，充分发挥好公共法律服务中心的综合性指挥平台作用。同时，在今年6月底前，区司法局还将完成辖区所有街镇、村居公共法律服务工作站（室）的建设，构建起区级、街镇、居村三级公共法律服务的实体平台。将律师、公证、人民调解、法律援助等各类公共法律服务资源，进一步整合充实到基层，打造直接面向人民群众的综合性、一站式的服务窗口。

目前，我区共有公共法律服务志愿者364名，包括了律师、公证员、人民调解员等专业法律服务人员。中心定期对志愿者开展统一的专业培训，不断提高专业技巧和服务能力。今年，中心还将进一步规范公共法律服务平台法律服务志愿者遴选工作，制定志愿者遴选办法，保证公共法律服务平台提供公共法律服务质量。同时，将进一步扩大公共法律服务志愿者队伍，加强政策引导，鼓励优秀的法律工作者加入到公共法律服务的队伍中，形成多元化的供给模式。

衷心感谢您对我们工作的大力支持！

静安区司法局

2018年3月29日