信息化助力大调研常态长效

大调研开展以来，静安区积极运用信息化手段助推大调研，构建“过程可视化、问题可追溯、数据可分析”的智能化大调研信息平台，成为大调研全面发动、积极推进的有效“利器”。

一是数据来源体现全覆盖。大调研信息系统的数据主要来源于三方面，即调研主体手机端，在“上海静安”微信公众号上“大调研”专栏“大数据”入口，直接登陆“管理员入口”，随时可将调研中收集到问题或建议录入信息平台，并同步到信息系统；市民诉求手机端，在微信公众号上“大调研”专栏“大数据”入口，直接登陆“居民诉求”入口，居民群众就可以将自己的诉求上传到信息系统；调研主体PC端，在上海静安政务内网“我的应用”中的“静安大调研”栏目，调研走访人员能够方便快捷地录入调研情况，确保数据实时更新。同时，信息系统录入的调研对象涵盖社区和居民、事业单位、社会组织等，并实现与企业调研信息平台的对接，确保调研对象全覆盖。

二是问题处置体现全过程。大调研信息系统在录入环节设置“调研人”“调研方式”等必填项，详细体现各单位调研过程，便于及时掌握相关调研主体的调研方式、参与情况、发现问题解决问题等情况；对录入的各类问题从发现、处置再到督办、解决、评价等各个环节有效衔接，做到全程记录，实现全过程管理。同时，为了提高问题处置实效，大调研信息系统与区网格中心调研专用通道对接，依托统一派单流转的长效机制，提高统筹解决能力，健全问题发现、协商、派单、解决机制，形成“调研-发现问题-解决问题”的全程闭环管理。

三是数据应用体现全方位。大调研智能化数据平台，一方面，能够直观展示大调研的推进情况，在手机端以图表数据，展示全区调研概况、走访进展等，实现调研数据信息公开；在PC端大调研信息系统“大屏”能够实时、全面地呈现调研情况，包括调研次数、调研方式、调研对象类别、问题分布情况、问题解决情况等，便于全面了解和掌握大调研推进情况。另一方面，通过信息系统，能够实时生成“四张清单”，为督查工作奠定基础；同时，通过对问题进行分析梳理，有助于准确查找居民反映强烈的急难愁盼问题，以及企业反映集中的痛点、堵点问题，为公共决策提供支撑。